Penyusunan SOP Administrasi Pemerintah Berdasarkan Peta Proses Bisnis

SOP (Standard Operating Procedures) atau POS (Prosedur Operasional Standar) merupakan serangkaian instruksi yang termuat dalam dokumen tertulis yang menjelaskan alur dan proses rangkaian kegiatan (aktivitas) yang harus dilakukan oleh siapa, bagaimana, dimana dan kapan harus dilakukan. SOP atau POS memberi panduan tata cara atau tahapan kegiatan (aktivitas) yang distandarkan/dibakukan yang harus dilaksakan guna menyelesaikan suatu proses kerja secara efektif dan efisien.

Buku ini membahas secara sistematis bagaimana SOP Instansi Pemerintah yang disusun berdasarkan Peta Proses Bisnis dan merupakan amanat dari peraturan perundangan dalam kerangka reformasi birokrasi lengkap dengan berbagai contoh. Buku ini juga memberikan gambaran bagaimana hubungan strategi organisasi (renstra) dengan pelaksanaannya ditingkat operasional. Melalui kerangka kerja ini, maka Instansi Pemerintah akan memiliki suatu kerangka kerja yang solid, sistematis, dan sistemis dalam memahami anatomi kegiatan organisasi guna menjamin konsistensi pelayanan dan peningkatan berkesinambungan dalam rangka peningkatan pelayanan publik yang bernilai tambah serta membangun keselarasan dalam menjalankan kegiatan birokrasi pada organisasi pemerintah.